Nos engagements pour vos prochains voyages

Malgré la pandémie en 2020, et dès que cela a été possible, nous avons fait voyager des personnes, dans des conditions de sécurité parfaitement respectées. Nous pouvons organiser des vacances en respectant toutes les conditions sanitaires et sans altérer l’essence même de nos voyages : activité douce, rencontres, immersion, grands espaces.

Dans ce contexte, quels sont les engagements que nous pouvons prendre pour garantir la sécurité et le bon déroulement de votre voyage: 

• Nous organisons des voyages dans des destinations où nous savons que nous pouvons garantir la sécurité de nos clients, nos guides et de nos équipes logistiques. Donc des destinations ouvertes, accessibles, où nous avons vérifié tant avec les autorités locales qu’avec notre ministère des affaires étrangères que les conditions sont réunies pour vous garantir un voyage en toute quiétude. Nos guides ont été sensibilisés et formés au nouveau contexte et savent parfaitement s’adapter aux nouvelles conditions sanitaires.

• Pour les clients qui souscrivent un voyage, nous garantissons le remboursement des acomptes versés si pour des raisons liées à l’épidémie de Covid-19, la destination sur laquelle vous devez voyager referme ses frontières avant votre départ.

• Nous vous apportons une assistance tout au long de votre inscription et jusqu’à votre départ : sur les formalités à mettre en œuvre, les attentions à avoir, les tests à réaliser le cas échéant.

• Durant votre voyage, nous garantissons une assistance 24h/24 sur tout sujet.

• Nous vous proposons et recommandons une assurance qui couvre les conséquences du Covid : si vous ne pouvez pas obtenir les résultats de votre test avant de partir, l’assurance vous remboursera les frais d’annulation. Elle couvre également toutes les conséquences d’un déclenchement du Covid à destination : hébergement à l’isolement, rapatriement, soins, etc.

• Avec Terres d’Aventure, vous vous assurez de la solidité d’une agence établie depuis plus de 40 ans, apportant toutes les garanties financières et d’exigence dans le bon déroulement de votre voyage.

• Pour permettre à nos clients de reprendre leurs voyages, nous avons également maintenu les mêmes prix que l’année passée.

Nos voyages en petits groupes, en liberté ou sur mesure, au cœur des grands espaces et favorisant les activités douces comme la marche ou le vélo que nous organisons depuis 1976 n’ont jamais autant été adaptés aux circonstances actuelles.