Avis clients sur nos voyages Pays Basque et Sud-Ouest
Par date de voyage
Par note
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Excellent périple à vélo, nous avons apprécié le matériel, l'itinéraire, les hébergements et comme d'habitude, l'accueil en agence avant le départ Nous avons moins apprécié l'appli pour la partie "gestion de l'itinéraire" avis favorable 4/5 nous resterons fidèle à Terdav pour une nouvelle rando vélo l'an prochain
Guy
départ du 22/09/2024 -
Bonjour, c'était une première, et ce sera une dernière. Dans notre groupe, des participants de Respyrénées ont eu une prestation de 12% moins chère! Le premier intervenant par téléphone, m'avait dit que mon vélo de marque Cube, et d'une puissance de 500 Watts, allait être suffisant, et bien la réponse est non, et cela m'a perturbé quant à la gestion de l'autonomie! La qualité moyenne de la restauration, et en particulier le petit-déjeuner! Je n'ai toujours pas compris, pourquoi la sortie mer ce fait le dernier jour, sachant qu'il faut 4h00 de route A/R..... Tout n'a pas été négatif, j'ai apprécié, l'envie, l'empathie du guide, et ses connaissances sur son pays, et surtout son dévouement
Jean
départ du 21/07/2024Réponse de Terres d'AventureCher Monsieur, Nous vous remercions de votre retour. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier quelques points. Concernant la différence de prix, notre tarif inclut des services supplémentaires tels que l'assistance 24h/24, 7j/7. Vous avez donc payé 35 € de plus pour une prestation plus complète et un accompagnement renforcé. Par ailleurs, nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec votre vélo Cube et serons plus vigilants à l'avenir. Pour les repas, nous n'avons pas eu d'autres retours négatifs mais nous prenons votre remarque en compte et surveillerons les futurs retours. En 2025, nous avons tenu compte des remarques de nos clients afin de revoir l'itinéraire et retirer la sortie en mer pour permettre aux voyageurs de repartir à 16h depuis Hendaye. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs du Pays Basque et de l'accompagnement de Jean-Luc. Cordialement, Marine, chargée des relations clients.
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Si vous désirer découvrir le pays basque, alors faites cette expérience. Cédric, notre guide, est vraiment exceptionnel, super compétent, à l'écoute de chacun et qui a su adapter les parcours en fonction du niveau de chacun. je pense que tout le monde a pris un réel plaisir dans nos escapades. Au niveau de l'hébergement, notre hôtel, certes agréable ne correspondait pas au standard énuméré dans la fiche technique, c'est un peu dommage. En conclusion, si vous aimez le VTT, alors lancez vous, le pays basque est super joli
BERNARD
départ du 16/06/2024 -
belle velo/excursion mais rapport qualité/prix un peu élevé
Roberto
départ du 31/05/2024 -
Superbe itinéraire à la découverte des Vallées isolées du Pays Basque à cheval entre la France et l'Espagne. L'utilisation de VTT à assistance électrique permet de faire de bons trajets quotidiens à la fois en terme de distance et de dénivelé, et de découvrir la flore et la faune qui peuplent ces montagnes (et notamment les fameux Pottok présents en nombre sur les pentes herbeuses des prairies). L'organisation est très bonne à tous les niveaux et le guide, Anttonn, originaire du pays basque nous fait à la fois découvrir un lieu mais aussi une histoire et des traditions, et sait parfaitement s'adapter à tous les imprévus pour rendre le séjour agréable pour chacun. Voyage à recommander !
STEPHANE
départ du 20/08/2023 -
Paysages époustouflants. Les hébergements en hôtels sont corrects. Notre guide nous a communiqué son amour pour le pays basque.
Nathalie
départ du 06/08/2023 -
Superbe randonnée sur la côte basque espagnole avec paysages magnifiques. Merci à notre guide de nous avoir permis de découvrir cette superbe région, pour sa bienveillance et son organisation
Claire
départ du 06/08/2023 -
Magnifiques randonnées variées. Hôtel très bien situé et confortable avec une belle piscine. Après la rando, la thalasso. Vraiment très appréciable. Je recommande vivement ce voyage !
EMMANUELLE
départ du 07/08/2022 -
Rando un peu décevante (dont une journée bitume) Hôtel à Zumaia n’est pas agréable du tout ( on été dans la zone industrielle ( Élodie notre guide était adorable, super pique nique
MICHELE
départ du 07/08/2022 -
Un bon compromis entre montagne et océan. Un guide très intéressant et bienveillant. A conseiller.
Gérard
départ du 17/07/2022